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Les employés d'abord, les clients ensuite : comment renverser les
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L'auteur explique comment il a révolutionné HCL Technologies, leader mondial des services informatiques, en plaçant en premier le management au service des employés et non des clients. Il expose les différentes étapes de cette transformation avec par exemple l'implication des salariés, l'encouragement de l'esprit d'initiative, la décentralisation de la prise de décision, etc.
Spécifications techniques
Date de sortie | 20 septembre 2018 |
Langue | Français |
Éditeur | DIATEINO |
Catégories | |
Nombre de pages | 245 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre imprimé à couverture souple |
Illustrations | Dessins au trait, Illustrations en noir et blanc |
Mesure | 24.0 cm (Hauteur), 16 cm (Largeur), 467 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |