Medias
La qualité totale : nouvelle panacée du secteur public?
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Une description du problème de la qualité des services publics - Une analyse des expériences d’implantation d’un projet « qualité » au ministère de l’Industrie, du Commerce et de la Technologie, à la ville de Charlesbourg, à la commission scolaire Saint-Jérôme, au centre hospitalier Maisonneuve-Rosemont et au centre hospitalier du Haut-Richelieu - Une synthèse des cinq expériences et une projection sur l’avenir, surtout en regard de l’analyse critique du concept de qualité totale.
Spécifications techniques
Date de sortie | 10 mai 1994 |
Langue | Français |
Éditeur | Presses de l'Université Québec |
Catégories | |
Nombre de pages | 220 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre imprimé à couverture rigide |
Mesure | 23 cm (Hauteur) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |