La diversité des acteurs de l'immobilier rend ce secteur complexe. Les réalités et les problématiques du bailleur social, du créateur d'agence immobilière ou de l'agence à vocation sociale sont très différentes. Les auteurs dressent un panorama de ces situations et mettent en lumière leurs forces et leurs faiblesses pour permettre aux futurs acteurs du secteur de réaliser les meilleurs choix.