Qui n'a jamais rencontré un patron grincheux, irrespectueux, incompétent, voire violent ? Quel que soit leur niveau hiérarchique, ces individus ont l'art de vous gâcher la vie. Une seule solution, réagir ! Shaun Belding, expert en management, vous aide à dépasser un environnement négatif de travail en analysant quel type de boss vous mène la vie dure et comment déjouer ses tactiques.Grâce à ses mises en situation très parlantes, ce guide vous aide à :Canaliser vos émoti