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Service Client pour les Nuls (Le)
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Aujourd'hui, la réussite d'une entreprise dépend en grande partie
de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent
plus : les clients demandent un suivi, de l'aide et des conseils. Et leurs
exigences doivent être satisfaites rapidement !Quelle que soit la taille de votre entreprise, ce guide pratique
et détaillé vous explique comment fournir un service de qualité
optimale à vos clients. Il contient de nombreuses techniques et
suggestions pour apporter
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Spécifications techniques
Date de sortie | 22 novembre 2010 |
Langue | Français |
Éditeur | FIRST |
Collection | Pour les nuls |
Catégories | |
Nombre de pages | 365 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre imprimé à couverture souple |
Mesure | 23.0 cm (Hauteur), 19 cm (Largeur), 760 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format ePub Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format PDF |