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Expérience Apple(L'):les secrets d'un service client d'exception
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L'expérience AppleLes secrets d'un service client d'exceptionQuel est le vrai secret derrière le succès d'Apple ? Au-delà du génie de Steve Jobs et de ses produits révolutionnaires, comment fait la marque pour fédérer toujours davantage de clients ?Carmine Gallo, l'auteur des best-sellers Les Secrets de présentation de Steve Jobs et Les Secrets d'innovation de Steve Jobs, poursuit avec ce troisième volet son enquête d'envergure sur cette marque prestigieuse. Derrière l'entrep
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Technical specifications
Release date | November 16th 2012 |
Language | French |
Publisher | PEARSON |
Categories | |
Composition | Single-component retail product |
Support | Paperback / softback |
Measure | 24.0 cm (Height), 16 cm (Width), 496 gr (Weight) |
Accessibility | No information is available regarding the accessibility of the format Paper |