Psychosociologue et coach, l'auteure propose une méthode pour développer et entretenir la communication bienveillante au sein de l'entreprise, résoudre les conflits et travailler dans l'harmonie mutuelle. Une approche qui, pour favoriser l'apprentissage, est adaptée aux quatre types de cerveaux : l'analytique, l'imaginatif, le pragmatique et l'expérimentateur.