Marketing/Vente

Marketing sensoriel du point de vente(Le)

Sophie Rieunier

Date de parution : Juin 2006

Éditeur: DUNOD

Le marketing sensoriel du point de venteCréer et gérer l'ambiance des lieux commerciauxComment utiliser les facteurs d'ambiance du magasin afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat ? En jouant sur ses sens : musique, odeurs, sensations visuelles, gustatives et tactiles permettent de capter l'attention du client et de le fidéliser.Cette nouvelle édition, enrichie notamment d'un chapitre sur les sensations tactiles, offre une synthèse des nouvelles recherches en la matière. S'appuyant sur l'expérience de nombreux responsables marketing, elle donne les clés indispensables à l'élaboration d'une stratégie cohérente de gestion de l' ...

Marketingd E a à Z (Le)

Date de parution : Octobre 2010

Éditeur: DUNOD

Le marketing de A à Z500 mots pour comprendreQuelles sont les relations entre le positionnement, le ciblage et la segmentation ? Que signifient le trade marketing, le marketing expérientiel ou l'immersion ? Que recouvrent les termes d'extension de marque, d'attitude ou d'auto-efficacité ? Qu'est-ce qu'un prix de référence ou un référencement payant ?Ce dictionnaire encyclopédique regroupe les 500 termes les plus fréquemment utilisés en marketing qu'un étudiant est à même de rencontrer pendant ses études supérieures. Ils sont illustrés de nombreux exemples et tous ont leur équivalent en anglais.Véritable outil de travail, de révision et d'approfo ...
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Marketing sensoriel du point de vente 4e Éd.

Joël Jallais

Date de parution : Mars 2013

Éditeur: DUNOD

Le marketing sensoriel utilise les facteurs d'ambiance du magasin - musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives - afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat. Face à l'homogénéisation de l'offre de produits, le marketing sensoriel est un outil puissant pour assurer à la marque un positionnement fort. C'est aussi le moyen d'attirer le consommateur en magasin et de lui faire vivre une expérience d'achat qui va contribuer à son attachement à la marque.S'appuyant sur l'expérience de nombreux praticiens et de chercheurs, cette 4e édition offre les outils indispensables à l'élaboration et à la gestion efficace de l' ...

Gagner de nouveaux clients: la prospection efficace 4e Éd.

Frédéric Vendeuvre , Philippe Beaupré

Date de parution : Août 2013

Éditeur: DUNOD

En période de crise la prospection est vécue comme un exercice difficile, voire démotivant par manque de méthodes et de pilotage de l'action par les managers commerciaux.Les entreprises qui réussissent sont celles qui ont su dépasser ces difficultés avec de vraies stratégies différenciatrices dans la conquête de nouveaux clients.Ce livre, qui a reçu le prix du meilleur ouvrage économique lors de sa sortie par les Dirigeants Commerciaux de France présente comment :déterminer les cibles et préparer son plan de prospection,mettre en place les stratégies ...

Boîte à outils des réseaux sociaux (La)2e Éd.

Cyril Bladier , David Abiker

Date de parution : Février 2014

Éditeur: DUNOD

La boîte à outils des Réseaux sociaux2e éditionLa boîte à outilsUn contenu directement opérationnel au quotidien.Une présentation synthétique et visuelle.Les points clés en français et en anglais.Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ?Quelles sont les grandes tendances de la communication en ligne ?Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ?Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées ?Comment évaluer sa stratégie communautaire ?Découvrez les 50 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les ...

Marketing des produits de santé 2e Éd.

Marie-Paule Serre , Déborah Wallet-Wodka , Jean-Pierre Cassan

Date de parution : Août 2014

Éditeur: DUNOD

Le marché des produits de santé se transforme régulièrement sous l'effet du progrès scientifique, des contraintes financières, de l'assurance maladie et pour satisfaire la demande de bien-être des consommateurs (compléments alimentaires, produits dermocosmétiques...). Cette évolution pèse sur la stratégie marketing des entreprises à travers les règles applicables à la fixation des prix, la communication, la distribution...Ce livre de référence traite des spécificités du marketing des produits de santé et des particularités du marché français :Qu'entend-on par produits de santé ?Quelles sont les règles qui encadrent leur commer ...
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Marketing de l'art et de la culture 2e Éd.

Dominique Bourgeon-Renault , Stéphane Debenedetti , Anne Gombault , Christine Petr

Date de parution : Septembre 2014

Éditeur: DUNOD

Comment le secteur de l'art et de la culture peut-il s'approprier le marketing ? Qu'il s'agisse de lancer des projets, nouer des relations avec des partenaires professionnels, attirer et fidéliser des publics, démocratiser l'accès aux oeuvres ou financer des projets artistiques, les organisations culturelles, les collectifs et les artistes ont besoin d'une démarche rigoureuse et d'outils appropriés. Ils doivent être en phase avec les bouleversements produits par l'avènement d'Internet et du numérique dans le secteur culturel.Partant des caractéristiques du champ culturel en général, les auteurs abordent :le marketing stratégique des or ...
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e-marketing & e-commerce: concepts, outils, pratiques 2e Éd.

Pierre Kosciusko-Morizet

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: DUNOD

Management supe-Marketinge-CommerceConcepts ¤ Outils ¤ PratiquesCette nouvelle édition propose un panorama clair et complet des dernières évolutions du e-marketing.Elle met en évidence les enjeux, les outils et les concepts essentiels à la pratique de l'e-marketing et de l'e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement, achat en ligne, développement international et web dans les BRIC, études en ligne, tracking, géolocalisation...Tout en privilégiant l'aspect marketing, les auteurs, enseignants-chercheurs, proposent les éclairages indispensables offerts par le management des systèmes d'information, la sociologie, l'histoire et les sciences de la communication.Public :Étudiants des masters de marketing, comm ...
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Marketing pour non-spécialistes

Marcella de Murat , Olivier Mermuys

Date de parution : Juin 2014

Éditeur: DUNOD

Comment le marketing peut-il vous aider à différencier vos produits ou services et ainsi augmenter votre compétitivité ?Grâce à ce guide pratique, vous comprendrez les enjeux du marketing d'aujourd'hui et serez rapidement opérationnel. Votre travail quotidien avec les marketeurs sera plus efficace.Ce livre vous accompagnera dans :la réalisation d'un diagnostic de la position de votre entreprise sur son marché ;l'élaboration d'une stratégie marketing pour recruter et fidéliser vos clients ;l'établissement d'un plan marketing adapté à votre situation, afin de structurer vos actions.Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des exemples, et des exercices vous ...
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Crosscanal et omnicanal : la digitalisation de la relation client

Bertrand Belvaux , Jean-François Notebaert

Date de parution : Août 2015

Éditeur: DUNOD

Crosscanal et OmnicanalLa digitalisation de la relation clientCe premier ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une véritable synthèse des connaissances et des pratiques concernant les stratégies multicanal, crosscanal et omnicanal.S'appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d'experts, les auteurs font le point sur :l'importance du numérique dans les usages de consommation et dans la stratégie marketing des entreprises ;la manière dont les entreprises intègrent les canaux digitaux ;la capacité de la stratégie omnicanal à créer de la valeur pour le client et à établir de ...

Marketing & communication jeunes: vendre aux générations Y et Z

Katherine Khodorowsky

Date de parution : Février 2015

Éditeur: DUNOD

Comment faire passer un message aux jeunes aujourd'hui ? Quels sont leurs codes et leurs valeurs ? Comment leur faire apprécier une marque, leur vendre un produit ? Quelle est l'influence d'Internet sur leurs comportements ?Les médias, les entreprises et les institutions publiques doivent faire évoluer leurs stratégies de marketing (traditionnel et social) pour créer une relation durable avec les jeunes. Confiance, écoute, liberté, autonomie : voilà les mots clés de la communication et du marketing à destination des jeunes. Les plus grandes marques, et les plus dynamiques, l'ont compris.Riche de nombreux exemples et d'études de cas de campagn ...
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Comportements du consommateur : concepts et outils 4e Éd.

Denis Darpy , Valérie Guillard

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: DUNOD

Comportements du consommateur4e éditionLe consommateur, en tant qu'individu, réagit en fonction de sa physiologie, de sa personnalité, de son histoire, ou encore de ses origines à tous les stimuli commerciaux.Comprendre le consommateur dans un monde changeant est essentiel pour éclairer les choix stratégiques faits par les responsables marketing. Les relations entre le marché et les consommateurs ne s'appréhendent pas simplement en dressant une liste de tendances. Il faut, pour les comprendre, faire l'analyse des interactions entre l'individu, le marché, l'environnement social, économique et situationnel.Cette 4e édition, entièrement revue et mise à jour, prend en compte les no ...
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Le luxe demain : les nouvelles règles du jeu

Yves Hanania , Isabelle Musnik , Philippe Gaillochet

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: DUNOD

Le luxe demainLes nouvelles règles du jeuGénération montante des Millennials, révolution digitale, influenceurs professionnels, révolution de la distribution, nouveaux écosystèmes de marque, secteur de l'ultraluxe en plein boum, célébrités qui lancent leur propre marque... Le luxe fait face à de nombreux challenges simultanés et se réinvente sous nos yeux. Dans cette période où les consommateurs cherchent un sens à leur consommation, mais ne sont pas à une contradiction près lorsqu'il s'agit de luxe, le secteur vit de nombreux paradoxes qu'il doit prendre en compte pour résister au temps et ne pas être pris ...
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Le packaging

Benoît Heilbrunn , Bertrand Barré

Date de parution : Février 2012

Éditeur: PUF

Qu'importe le flacon ?Le packagingLe packaging est omniprésent dans nos vies : chacun de nous manipule près de cinquante packs par jour et en jette au moins cinq dans le même temps. Dans l'histoire du marketing, le passage de l'« emballage » au « packaging » accompagne le déploiement d'une économie du libre-service. Au sein de linéaires marchands encombrés, comment se distinguer, comment donner identité et voix à sa marque ?Situé à la croisée du design graphique et du design volume, le packaging a des fonctions techniques, logistiques, mais il est aussi l'un des principaux vecteurs de communication de la marque. Il est le ...
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Publicité (La)

Luc Chomarat

Date de parution : Avril 2013

Éditeur: PUF

La pub : making ofLa publicitéLa publicité n'a jamais été considérée comme une activité moralement neutre, à l'inverse du commerce par exemple, dont elle est pourtant une simple facette. Il n'est pas si simple de comprendre pourquoi, ni de rendre compte objectivement de la place et du fonctionnement de la publicité en tant que secteur d'activité.En adoptant le « point de vue du publicitaire », cet ouvrage démonte les rouages de la fabrique de la publicité. Du « brief client » à la diffusion de la campagne, il nous donne à comprendre le fonctionnement concret d'une agence publicitaire : comment les professionnels répondent aujourd'hui ...
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Manuel d'intelligence économique

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: PUF

L'intelligence économique forme les futurs managers à un usage offensif de l'information pour conquérir des marchés dans une mondialisation des échanges parfois très conflictuelle. Une équipe d'universitaires, de consultants, de juristes spécialisés ou d'experts en technologies de l'information en présentent les concepts, les enjeux et les techniques.

Vendre et mettre en avant ses créations

Sophie-Charlotte Chapman , Sandrine Franchet

Date de parution : Novembre 2015

Éditeur: EYROLLES

Lancez votre business créatif !Adepte du fait-main, vous aimeriez faire de votre passion votre activité principale ou complémentaire en vendant vous-même vos créations ? Ce livre est fait pour vous !Blogs, réseaux sociaux, e-boutiques, les points de vente des créateurs ne manquent pas, pourtant vous pourrez facilement, vous aussi, vous installer sur la Toile et tirer profit de vos oeuvres et réalisations diverses... Mais attention ! Si la mise en oeuvre est simple, rendre votre petite entreprise durable et rentable ne sera pas aussi facile. La concurrence est rude, le marché aussi.Cet ouvrage vous guid ...
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Vente (La) - Histoires du soir pour business (wo)men débordés

Gundula Welti

Date de parution : Février 2012

Éditeur: EYROLLES

Maîtriser les principes de la vente en 2 semaines, c'est possible !En 10 minutes de lecture par soir vous allez :comprendre le cycle d'une vente ;apprendre à accompagner le client jusqu'à la mise en place de la solution achetée ;éviter de perdre une vente faute d'une préparation pertinente.Dans un genre complètement nouveau, « Histoires du soir pour business (wo)men débordés » est une collection pour hommes et femmes qui jonglent entre travail, famille, hobbies et intendance domestique. Chaque soir, avant d'éteindre la lumière, l'auteure vous invite avec humour à progresser rapidement sur une technique professionnelle ciblée et à mettre en ...
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Faire signer ses clients: le closing (6e éd. augmentée)

Pascal Py

Date de parution : Janvier 2012

Éditeur: D'ORGANISATION

Cette 6e édition, très enrichie, complètement mise à jour, vous remet les clefs techniques, méthodologiques et psychologiques du monde des grands vendeurs.Ce livre, conforme au référentiel de la certification Afnor de l'Excellence Commerciale, développe l'art du closing pour engager avec aisance et efficience vos clients. Pascal Py vous y dévoile les secrets qui font le succès de ses très réputés séminaires de vente. Entre le vendeur timoré et le killer méprisant, il vous apprend comment un bon pro, sans désarroi ni condescendance, «prend» à coup sûr les clients «prenab ...
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